mes expliquations sur les gains non payés!!!

bonjour,

depuis peu j'ai parrainée mon fils sur casino770 depuis juillet 2008,celui -ci a joué régulièrement avec des gains raisonnables.Qui lui ont étaient toujours payé par 770,il y a quelque temps il a placé la somme de 1400euros en plusieurs fois et là,brusquement ils le mettent bonus seeker et ne veulent pas payer c gains.
donc apres verifications la personne du service gestion envoi a mon fils les 5 coupons qu'il aurait abuser,et quelques heures apres environ il recoit un autre e-mail en disant qu'il a abusé de 300 coupons donc 3000euros.ou est l'honnêté!!!!!

voici les gains et les dépots


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Historique financier sur le mois en cours et le mois precedent.

Si vous desirez plus d'informations sur votre historique financier, veuillez vous addresser a : info@Casino770.com.

Remboursements demandés
Aucun remboursement demandé

Remboursements en cours de traitement
date & heure

montant


2008-11-29 08:09:22 150.00 EUR En cours
2008-12-06 20:51:21 200.00 EUR En cours
2008-12-07 00:42:39 150.00 EUR En cours
2008-12-07 00:50:18 100.00 EUR En cours
2008-12-08 11:13:36 800.00 EUR En cours

Remboursements validés
date & heure

montant


2008-10-04 07:32:36 250.00 EUR

Dépots effectués
date & heure

montant

Transaction
2008-11-02 05:31:52 30.00 EUR NEOSURF1287034-b13
2008-11-03 15:24:25 15.00 EUR NEOSURF1288963-a20
2008-11-03 23:02:13 15.00 EUR NEOSURF1290019-e96
2008-11-04 09:49:45 30.00 EUR NEOSURF1290317-bf6
2008-11-05 10:36:50 30.00 EUR NEOSURF1292153-cff
2008-11-06 06:51:08 15.00 EUR NEOSURF1294046-c58
2008-11-13 11:37:34 15.00 EUR NEOSURF12016154-84d
2008-11-25 16:20:45 50.00 EUR NEOSURF12037722-a35
2008-11-28 19:35:08 30.00 EUR NEOSURF12043555-e4e
2008-11-29 07:17:40 15.00 EUR NEOSURF12044135-cdc
2008-11-29 07:27:09 15.00 EUR NEOSURF12044137-320
2008-11-30 17:13:05 15.00 EUR NEOSURF12046771-bf7
2008-11-30 19:36:28 15.00 EUR NEOSURF12047004-7eb
2008-12-01 15:07:55 15.00 EUR NEOSURF12048040-13e
2008-12-04 06:10:49 15.00 EUR NEOSURF12053156-781
2008-12-04 06:36:44 15.00 EUR NEOSURF12053161-fc2
2008-12-05 06:20:36 15.00 EUR NEOSURF12054987-85e
2008-12-05 06:34:50 15.00 EUR NEOSURF12054990-6b1
2008-12-06 06:29:14 15.00 EUR NEOSURF12057021-ab6
2008-12-06 19:57:36 30.00 EUR NEOSURF12058482-357
2008-12-06 21:48:23 30.00 EUR NEOSURF12058664-8a6
2008-12-08 10:14:14 30.00 EUR NEOSURF12060606-f33

chaque depot fait par neosurf te donne droit a un bonus
L'utilisation des bonus sur casino770 est reglemente pour eviter d'etre bonus seeker il suffit de faire la balance entre le montant des depot et celui des bonus en aucun cas la balance des bonus ne doit etre superieur a celle des depots

oui isaetdavid je ne comprends pas pourquoi casino770 calculent tout les bonus dans le foyer sachant que ma famille ont pas d'ordinateur chez eux,donc ils viennent jouer chez moi.Et de plus chacun a sa carte bleue.

je pense pas qu'il ai comptabilise tous les bonus de tous les foyers Les bonus sont comptabilise par compte Par contre il est vrai que si toute la famille se connecte via le meme ordinateur cela peut poser probleme de compte seeker Je t'explique en tant que femme je peux obtenir facilement 2 compte chez 770 en effet un a mon nom de jeune fille avec une carte bancaire d'un compte et un a mon nom d'epouse avec une carte bancaire d'un autre compte Me voila avec 2 compte je suis la meme personne et je n'ai pas respecter les cgu DU CASINO Je me suis mise en faute

cela est pas comme ça chez moi

j'ai un compte a mon nom notre carte bancaire car le compte bancaire et au nom de monsieur et madame

mon mari a son compte

mon fils a son compte avec sa propre carte bancaire et son propre numero de compte bancaire

ton mari a t'il joue avec une carte bancaire differente de la tienne ou jouez vous avec la meme carte bancaire ?

As tu demande l'historique complet de ton compte ton mari du sien et ton fils du sien Car seul le titulaire du compte casino peut demander son propre historique

isaetdavid a écrit:

ton mari a t'il joue avec une carte bancaire differente de la tienne ou jouez vous avec la meme carte bancaire ?

As tu demande l'historique complet de ton compte ton mari du sien et ton fils du sien Car seul le titulaire du compte casino peut demander son propre historique

mon mari et moi même avons la même carte bancaire et le compte bancaire est au nom de monsieur et madame.

oui chacun a son propre historique,aucun probléme a ce niveau

voilà un premier souci qui se presente et qui fait qu'il y a risque de se retrouver bonus seeker la meme carte bancaire pour 2 compte casino770

isaetdavid a écrit:

voilà un premier souci qui se presente et qui fait qu'il y a risque de se retrouver bonus seeker la meme carte bancaire pour 2 compte casino770

toutes les mises on été faites par néosurf,par 2 cartes differents mon mari et moi même avec la même carte et mon fils avec sa propre carte.

ok donc le probleme qui se pose et qui cause ce statut peut egalement provenir d'un souci d'ip De plus ton fils en adresse as t'il mis la meme que la tienne ?

isaetdavid a écrit:

ok donc le probleme qui se pose et qui cause ce statut peut egalement provenir d'un souci d'ip De plus ton fils en adresse as t'il mis la meme que la tienne ?

oui,il vit a mon domicile.

ok donc il y a eu confusion et on peux comprendre 3 personne inscrite sur 770 avec 3 fois la meme adresse et 3 fois la meme ip tu comprend aussi que cela peut sembler bizarre pour eux

On va essayer petit a petit de comprendre le debut tout mettre les morceaux et je suis sure qu'on va trouver la solution

isaetdavid a écrit:

ok donc il y a eu confusion et on peux comprendre 3 personne inscrite sur 770 avec 3 fois la meme adresse et 3 fois la meme ip tu comprend aussi que cela peut sembler bizarre pour eux

On va essayer petit a petit de comprendre le debut tout mettre les morceaux et je suis sure qu'on va trouver la solution

oui,je l'espére car mon fils a été vraiment trés deçu.

Comme promis je reviens avec une explication du casino770

A priori la situation est bien plus compliquee que ce qui transparait.
Il semblerait que ton fils ai abuse de multiples codes bonus : Grand Jeu
Progressif, Roue de la fortune et autres codes affilies dans le but de
pouvoir ajouter de forts pourcentages de depot a ses depots.

Donc, transgressant ainsi les regles qui le qualifie en bonus seeker.

Pour le moment, rien n'est possible a faire.. de plus que le client a fait
cloturer son compte.

Le casino 770 ne peut pas agir sur un compte cloture tout simplement... Cela serait en dehors du cadre d'activites de Casino770.

bonjour isa,


avant tout merci pour ton aide.

voila quand mon fils a voulu ouvrir son compte il a trouvé son compte suspendu voici l'image:

https://casinobonusparadis.superforum.fr/comment-ils-jettent-leurs-anciens-clients770-f7/gains-non-payes-et-suspenssion-du-compte-t7.htm?sid=23d9d045b2784d62167ab39f077e6dd1

donc après avoir vu ça,il a clôturé son compte ceci est un peu normal,car sa vient de 770 qui a commencé a suspendre son compte.

(remarque que c'est vrai on peu rien faire face a du virtuel).

maintenant je dis mon pauvre garçon,il n'aura jamais son gain gagné et misé sur le casino770.